Vrácení zboží

Dle platné legislativy (zejména § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení zboží

1. Kontaktujte nás předem
   Před odesláním vraceného zboží nás, prosím, kontaktujte na e-mailu: info@dopner.cz nebo telefonicky na +420 734 793 020.
   Na základě vaší žádosti vám zašleme instrukce k vrácení.
2. Zboží zabalte a odešlete
   Vracené zboží musí být:
   • kompletní,
   • nepoškozené,
   • nejlépe v původním obalu.
   Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
3. Vrácení peněz
   Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Omezení práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,
• zboží podléhající rychlé zkáze či s omezenou trvanlivostí,
• zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím.

V případě dotazů ohledně vrácení nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu pro vás.